ब्रँड निष्ठा मृत आहे? असे वाटते. % Ials% हजारो वर्षांसाठी, त्यांच्या खरेदीच्या निर्णयामध्ये गुणवत्ता हा अत्यावश्यक घटक आहे. ब्रँड लॉयल्टी बिल्डिंगमुळे आपला महसूल कसा वाढेल. (How Brand Loyalty Building Will Increase Your Revenue)
आमच्यासाठी भाग्यवान, आणखी एक अभ्यास आहे ज्याचा दावा आहे की 77% ग्राहक पुन्हा पुन्हा त्याच ब्रँडकडे परत जातात आणि त्यातील 37% “ब्रँड लॉयलस्ट” आहेत. जरी एखाद्या स्पर्धेने चांगले उत्पादन दिले तरीही ते त्या विशिष्ट ब्रँडवर चिकटून राहतील.
आपल्या ब्रँडसाठी निष्ठा वाढविण्यात गुंतवणूक करणे शहाणपणाचे आहे काय? उत्तर निश्चितच होय आहे! निष्ठावंत ग्राहक आपल्या कंपनीची उत्पादने आणि सेवा विक्रीस मदत करतील.
नायकेकडे फक्त एक नजर टाका. हजारो वर्ष आणि पिढ्यांमधील हा एक आवडता ब्रांड आहे. झेड नाईकची स्थापना 50 वर्षांपूर्वी केली गेली होती, म्हणून त्याचा परिणाम खूप प्रभावी आहे. यशाची गुरुकिल्ली म्हणजे त्यांच्या उत्पादनाचे सतत नूतनीकरण आणि वैयक्तिकरण. ब्रँडचे निष्ठावंत हे स्पोर्ट्स दिग्गजांसाठी सर्वात महत्वाचे ग्राहक आहेत. ब्रँड लॉयल्टी बिल्डिंगमुळे आपला महसूल कसा वाढेल. (How Brand Loyalty Building Will Increase Your Revenue).
Read More: Tips To Find The Best SEO Company To Work With
संबंधित वाचनः पुरुषांनी पुरस्कृत केलेल्या अ‍ॅथलेटिक ब्रँडने महिलांसाठी किलर मार्केटिंग मोहिमेसह 9% क्यू 4 चे महसूल कसा वाढविला
परेटो तत्त्वानुसार, आपल्या कंपनीच्या भावी कमाईपैकी 80% आपल्या वर्तमान ग्राहक बेसच्या 20% पासून येईल. तो बेस तयार करणे आपल्या व्यवसायासाठी एक महत्त्वाचा क्रियाकलाप आहे.
आपण ब्रँड निष्ठा कशी वाढवू शकता?
आम्ही ब्रँड निष्ठेचे महत्त्व स्थापित करतो. ही फक्त आणखी एक चर्चा नाही तर विक्रीचे निश्चित तंत्र आहे. निष्ठावंत खालील आधार तयार करण्यासाठी आपण खरोखर काय करू शकता?
ब्रँड निष्ठा आणि ग्राहकांचे समाधान
ब्रँड निष्ठा आणि ग्राहक समाधान एकमेकांशी जोडलेले आहेत. हे सरळ आहे – जर आपण आपल्या उत्पादनावर नाराज असाल तर आपल्याकडे निष्ठावंत ग्राहक असू शकत नाहीत.
आपले ग्राहक आपले उत्पादन का निवडतात? तुमचा आदर्श ग्राहक कोण आहे? आपण आपल्या वास्तविक ग्राहकांच्या गरजा आणि इच्छा पूर्ण करण्यापूर्वी आपल्याला गरजा काय आहेत हे माहित असणे आवश्यक आहे.
इंटरनेट मॉनिटरिंग साधन, जसे की ब्रँड 24, आपल्याला मदत करेल. आपण संकलित केलेला डेटा आपल्या ग्राहकांबद्दल आवश्यक माहिती प्रदान करेल.
चला एक प्रोजेक्ट तयार करून प्रारंभ करूया. आपण ब्रँड 24 डॅशबोर्डवर लॉग इन करता तेव्हा आपल्याला प्रथम योग्य कीवर्ड निवडण्याची आवश्यकता असते. आपल्या कंपनीबद्दल काय सांगितले गेले आहे हे आपण पाहू इच्छित आहात, म्हणून कीवर्डपैकी एक म्हणजे आपल्या कंपनीचे नाव. शक्य तितक्या शक्य चुकीची स्पेलिंग्ज समाविष्ट करण्याचा प्रयत्न करा.
उदाहरणार्थ, मी “ब्रँड 24” देखरेख ठेवतो, परंतु मी माझ्या प्रोजेक्टमध्ये “ब्रँड 24” देखील ठेवतो, कारण बरेच लोक अशा प्रकारे स्पेलिंग करतात. आपले ब्रांड नाव केलॉगसारखे असल्यास ते बरेच अवघड आहे.
देखरेख करण्यासाठी कीवर्डसह ब्रँड 24 डॅशबोर्ड प्रिंट स्क्रीन
आपल्याकडे इन्स्टाग्राम किंवा ट्विटरवर समर्पित हॅशटॅगसह मोहीम आहे? त्यांचेही निरीक्षण करा! कीवर्डपैकी एक म्हणून हॅशटॅग वापरा.
संदर्भित वाचनः इंस्टाग्राम ticsनालिटिक्सः इन्स्टाग्रामवर हॅशटॅग परफॉरमन्सचा मागोवा कसा घ्यावा
ब्रँड 24 वेबचे परीक्षण करणे आणि पूर्वनिर्धारित कीवर्डसह उद्धरणे गोळा करण्यास प्रारंभ करेल. डेटा बर्‍याच उपयुक्त अंतर्दृष्टी प्रदान करेल.
आपले ग्राहक प्रत्यक्षात कोठे कार्यरत आहेत हे ठरविण्यास सुरुवात करूया.
स्त्रोत टॅबमध्ये, आपल्याला सर्वाधिक लोकप्रिय पृष्ठांची सूची दिसेल. आपण पहातच आहात की, लोक ट्विटर, इंस्टाग्राम आणि फेसबुकवर जेमी ऑलिव्हरबद्दल बोलतात. मंजूर, जे जास्त देत नाही, कारण हे तीन सर्वात लोकप्रिय सोशल मीडिया नेटवर्क आहेत. परंतु नमूद केलेल्या संख्यांवर एक नजर टाका.
ब्रँड 24 मधील स्त्रोतांची स्क्रीन प्रिंट करा
आपण पाहू शकता की बहुतेक लोक ट्विटरवर जेमीबद्दल बोलत असतात. म्हणूनच, आपण आपल्या उत्पादनास किंवा सेवेस जाहिरात करू इच्छित असल्यास, आपण ट्विटरसह प्रारंभ केले पाहिजे.
हे साधन आपल्याला केवळ आपले ग्राहक कोठे आहे याचा संकेत देणार नाही, परंतु आपल्या ब्रँडबद्दल त्यांना कसे वाटते हे देखील सांगेल. सर्व सेन्टीमेंट्स विश्लेषणास थोडेसे मदत करतात.
गोष्टी थोडक्यात ठेवण्यासाठी – आपण विश्लेषण करू इच्छित व्यासपीठ निवडा आणि भावना बार योग्य दिशेने सेट करा. साधन केवळ सकारात्मक किंवा नकारात्मक उल्लेखांची यादी करेल.
भावना विश्लेषणासह ब्रँड 24 प्रिंट स्क्रीन
तेच तुझी चमकण्याची जागा आहे. नकारात्मक टिप्पण्यांवर प्रतिक्रिया द्या आणि अव्वल ग्राहक सेवा प्रदान करा. आणि हे कठीण नाही! आपल्या ग्राहकांचे ऐका आणि सहानुभूती दर्शवा. खटल्याची चौकशी करा आणि जर संकट तुमची चूक असेल तर काही प्रकारचे पुनर्वसन करा.
नकारात्मक उल्लेखांवर लक्ष देणे आवश्यक आहे. पण सकारात्मक लोकांचा अभिप्राय ब्रँड निष्ठा वाढवण्याची गुरुकिल्ली आहे. आपले ग्राहक परस्परसंवादाचे कौतुक करतील. निष्ठावंत अनुसरण आणि सशक्त रेफरल नेटवर्क तयार करण्याचा हा अचूक मार्ग आहे. आपला व्यवसाय त्यांच्याबद्दल काळजी घेतो हे लोकांना पटवून देईल. इतकेच काय, सकारात्मक पुनरावलोकने नवीन ग्राहकांना आकर्षित करतील आणि आपल्या धारणा दराला चालना देतील.
हे सर्व आपल्याला दुसर्‍या टप्प्यावर आणते.
एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करा
काहीही पूर्ण झाले नाही आणि लवकरच किंवा नंतर आपल्याला ग्राहक सेवा संकट येईल. आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, वेषात हा आशीर्वाद असू शकतो. आपल्यासाठी सारण्या वळविणे आणि खराब पुनरावलोकन कार्य करणे ही युक्ती आहे. आपल्या ग्राहकांसाठी फक्त तेथेच रहा.